Υπηρεσίες
Η Madacom, βασιζομένη στην εμπειρία και την τεχνογνωσία των στελεχών της, προσφέρει πλήθος υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης με στόχο την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση των πελάτων της.
Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
Για την επιχείρηση που επιθυμεί να έχει άμεση, υψηλού επιπέδου τεχνική υποστήριξη του τηλεφωνικού της συστήματος με χαμηλό κόστος καθώς και πρόσβαση σε ετοιμοπαράδοτα ανταλλακτικά σε ειδικές τιμές!
Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται είτε απομακρυσμένα μέσω εφαρμογών remote support είτε με επίσκεψη τεχνικού στις εγκαταστάσεις σας μαζί με τα ανταλλακτικά που πιθανόν απαιτούνται σε περίπτωση βλάβης.
Οι έμπειροι και άρτια εκπαιδευμένοι τεχνικοί της Madacom εγκαθιστούν και προγραμματίζουν τον εξοπλισμό σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας, αξιοποιώντας πλήρως τις δυνατότητες του.
Αν δεν σας καλύπτουν πλέον οι δυνατότητες και η διαμόρφωση του τηλεφωνικού σας κέντρου και επιθυμείτε την επέκταση ή την αναβάθμιση του, η Madacom θα προτείνει με βάση τις ανάγκες σας την κατάλληλη λύση για να το επεκτείνετε ή να το αναβαθμίσετε.
Αν επιθυμείτε να αναβαθμίσετε ή να επεκτείνετε το δίκτυο voice/data ή θέλετε να αναδιοργανώσετε το server room, η Madacom αναλαμβάνει την άριστη υλοποίηση της κατάλληλης λύσης για την επιχείρηση σας.
05
Η Madacom, έχοντας γνώση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχουν οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών και με βάση τον τρόπο λειτουργίας και τις ανάγκες της επιχείρησης σας, σας προτείνει τρόπους μείωσης των δαπανών για τις τηλεπικοινωνίες!
06
Σε περιπτώσεις που απαιτούνται νέες συνδέσεις ή μεταφορές γραμμών και εσωτερικών τηλεφώνων, οι τεχνικοί μας θα πραγματοποιήσουν τις απαιτούμενες εργασίες και τον προγραμματισμό του τηλεφωνικού σας κέντρου σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.
07
Αν επιθυμείτε να μεταφέρετε το τηλεφωνικό σας κέντρο, οι τεχνικοί μας πραγματοποιούν την αποξήλωση και επανεγκατάσταση του κέντρου με τη μικρότερη δυνατή ενόχληση της λειτουργίας της επιχείρησης σας.
08
Η Madacom αναλαμβάνει τη μελέτη και την υλοποίηση της διασύνδεσης των γραφείων ή υποκαταστημάτων που διαθέτει η επιχείρηση σας με στόχο την μείωση του κόστους των τηλεπικοινωνιών και την βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας στην επιχείρηση σας.